Lazek Опубликовано 14 октября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 октября, 2008 Здравствуйте! BPanel 3.0 Beta 1. Если в билете ответить и в пункте "Статус билета:" выбрать другой статус отличимый от текущего, то в историю билета заносится только "ответ в билет", сделайте чтобы так же добавлялось "изменение статуса" . Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
admin Опубликовано 14 октября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 14 октября, 2008 Ок, реализовал. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lazek Опубликовано 18 октября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 18 октября, 2008 Сделайте так же, если установлена галочка в "Назначить себя ответственным:" чтобы действие так же заносилось в лог, как: изменение ответственного сотрудника . Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lazek Опубликовано 18 октября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 18 октября, 2008 Если у готового ответа изменить "Ответ доступен для:", то в лог цитируется весь текст ответа, сделайте чтобы писалось "изменение доступности ответа # с на" и не цитировался весь ответ.. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
admin Опубликовано 19 октября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 19 октября, 2008 Не вижу особого смысла и по 1ому и по в 2ому... Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lazek Опубликовано 20 октября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 20 октября, 2008 Если статус билета был OPEN, по умолчанию в "Статус билета:" ON HOLD и если выбрать OPEN, то в лог заносится: Иван SUPPORT изменение статуса (с OPEN на OPEN) 20-10-2008 14:50:49 Пожалуйста исправьте. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
admin Опубликовано 20 октября, 2008 Жалоба Поделиться Опубликовано 20 октября, 2008 Ок, будет исправлено для новой сборки. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Lazek Опубликовано 20 октября, 2008 Автор Жалоба Поделиться Опубликовано 20 октября, 2008 Спасибо Алексей. Ссылка на комментарий Поделиться на другие сайты Поделиться
Рекомендуемые сообщения
Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь
Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий
Создать учетную запись
Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!
Регистрация нового пользователяВойти
Уже есть аккаунт? Войти в систему.
Войти