Перейти к содержанию
Форумы
Vladimir812

Работа с юр. лицами

Рекомендуемые сообщения

Если платеж за доп. услугу, то платеж отображается как Размещение информации, нельзя просто Доп. услуга написать?

 

Изменил в языковом файле.

 

По странице возврата я писал исключительно для юр.лиц. Там не должно быть никаких полей с реквизитами и переносами на другой аккаунт, так как возврат делается на тот же счет, с которого клиент оплачивал услуги.

 

Сделал настройку в настройки ->финансы -> мерчанты -> юр. лица.

 

Там должна быть ссылка на 3 документа: Расторжения договора и акт сверки (пусть это будет один файл, состоящий из 2х страниц). Теперь, когда есть все необходимые переменные (остаток для возврата), мы можем сами сделать необходимые формы. От Вас нужно лишь внести в лэнг текст для страницы возврата и сообщить имя .php файла для расторжения и акта.

 

Присылайте шаблон документа, добавлю его в биллинг и ссылку на него на странице moneyback.

 

Также, в связи с введением спецификаций, я считаю совершенно точно необходима возможность запретить юр. лицам платить способами отличными от банковского, так как иначе будет путаница и в платежах и в спецификациях.

 

Сделал настройку в настройки ->финансы -> мерчанты -> юр. лица.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Протестил то, что исправили:

 

1. При попытке открыть платежи юр. лица из под юзера - 1054Unknown column 'status' in 'where clause'

 

Исправил.

 

2. Возврат средств у физ. лица. Если выбран способ на реквизиты, то секретный вопрос уехал вправо, видимо форматирование для него по правому краю стоит, а не по левому.

 

Исправил.

 

3. При заказе юр. лица, хотя и выбирается активный тариф, все равно подставляется тариф для физ. лиц, причем тот что выбран первым для отображения.

 

Ничего не понял. Поподробнее на примере.

Проверил следующее: настройки -> страницы -> оформление заказа -> тарифный план по умолчанию при заказе

Сделал этому тарифу возможность регистрации только физ. лицами.

Зашел на страницу reg.php и перешел на форму регистрации как юр. лицо. Тариф, который указан в настройке выше - не отображается вовсе, как собственно и должно быть.

 

Поподробнее обо всем во всех деталях.

 

4. Юр. лицо не работает на основании договора оферты, а значит в заказе нет смысла заставлять ставить галку о его прочтении и вообще сомнительно нужен ли данный текст для юр. лица.

 

Добавил настройку отключения отображения правил для юр. лиц. в настройки -> страницы -> оформление заказа.

 

Как называется почтовый темплейт, который используется для оповещении юр. лица после совершения заказа? В нем нет подписи, ссылка ведет не понятно куда (index.php?mod=contract).

 

Это языковая переменная $lang_m_ur_mer4.

Сделал, чтобы для отправки письма ссылка была не относительной, а полной.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Таблица теперь ровная, с валютами также косяк:

 

2244 RUR или 2244 USD 08-10-2012 15:24:01 UR

 

4. Логичнее для юр.лиц показывать текст из лэнга, чтото вроде - с шаблоном типового договора можете ознакомиться "тут" (ссылка на документ).

 

Также думаю логичнее для теста письма клиенту использовать не текст из лэнга, а шаблон из mail с подписью и т.п.

 

Про путаницу тарифов при заказе юр. лица попробую еще раз подробнее:

Клиент юр. лицо делает заказ, он видит тариф, который доступен только юр. лицу. После заказа клиент видит верную сумму к оплате (см. выше 2244р.), но в админке стоит тариф по умолчанию для физ. лиц и его никаким образом не изменить на тариф для юр. лица Может это поможет, но в списке тарифов в админке клиента нет тарифа для юр. лиц, хотя он везде разрешен.. Кстати, при установленном запрете оплаты другими способами не активированный заказ можно оплатить как угодно (прошу исправить).

Дальше интереснее: если установить, что договор заключен, то сумма к оплате меняется согласно тарифу для физ. лица, о котором я писал ранее.

 

Формы доков для возврата вышлю на почту в течение часа.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Обдумал еще раз схему со сменой физ. на юр. и наоборот и возможностью оплаты. Самая правильная схема будет такой.

Разрешать переходить с физ. на юр. и наоборот всем.

У физ. лиц. при переходе после заключения договора появляется возможность оплаты безналом (ссылка на счет). При этом в спецификации учитывать только услуги, которые были приобретены/продлены безнальными платежами. Т.е. спецификация появится на выставленный счет, уже после заключения договора.

Юр. лиц при переходе на физ. лицо ссылать на документы для расторжения.

Разрешать юр. лицами платить как угодно, но в спецификации должны быть отражены только услуги, которые были приобретены/продлены безнальными платежами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. Таблица теперь ровная, с валютами также косяк:

 

2244 RUR или 2244 USD 08-10-2012 15:24:01 UR

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на форуме forum.advanta.org;

5. Номер клиента, у которого видна данная ошибка.

На admin @ advanta.org

 

4. Логичнее для юр.лиц показывать текст из лэнга, чтото вроде - с шаблоном типового договора можете ознакомиться "тут" (ссылка на документ).

 

Т.е. для каждого типа регистрации (хостинг, реселлинг и т.д.) нужно показывать свою ссылку? Достаточно ли будет ссылки на оферту для физических лиц?

 

Также думаю логичнее для теста письма клиенту использовать не текст из лэнга, а шаблон из mail с подписью и т.п.

 

Сделал для новой сборки (обновлю архив сегодня или завтра), файл reg_ur_contract_only.php

 

Про путаницу тарифов при заказе юр. лица попробую еще раз подробнее:

Клиент юр. лицо делает заказ, он видит тариф, который доступен только юр. лицу. После заказа клиент видит верную сумму к оплате (см. выше 2244р.), но в админке стоит тариф по умолчанию для физ. лиц и его никаким образом не изменить на тариф для юр. лица Может это поможет, но в списке тарифов в админке клиента нет тарифа для юр. лиц, хотя он везде разрешен..

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на форуме forum.advanta.org;

5. Номер клиента, у которого видна данная ошибка.

6. Название тарифа, которое должно отображаться.

На admin @ advanta.org

 

Кстати, при установленном запрете оплаты другими способами не активированный заказ можно оплатить как угодно (прошу исправить).

Дальше интереснее: если установить, что договор заключен, то сумма к оплате меняется согласно тарифу для физ. лица, о котором я писал ранее.

 

Аналогично.

Только: 6. На какой странице и что именно лишнее отображается.

 

Формы доков для возврата вышлю на почту в течение часа.

 

Для одной из новых сборок буду думать и реализовывать.

 

Где можно запретить переход с физ. на юр. и наоборот, сори, но найти не могу.

 

Настройки -> страницы -> панель клиента

Переключать тип аккаунта с физического лица на юридическое:
Переключать тип аккаунта с юридического лица на физического:

 

Обдумал еще раз схему со сменой физ. на юр. и наоборот и возможностью оплаты. Самая правильная схема будет такой.

Разрешать переходить с физ. на юр. и наоборот всем.

У физ. лиц. при переходе после заключения договора появляется возможность оплаты безналом (ссылка на счет). При этом в спецификации учитывать только услуги, которые были приобретены/продлены безнальными платежами. Т.е. спецификация появится на выставленный счет, уже после заключения договора.

Юр. лиц при переходе на физ. лицо ссылать на документы для расторжения.

Разрешать юр. лицами платить как угодно, но в спецификации должны быть отражены только услуги, которые были приобретены/продлены безнальными платежами.

 

Для одной из новых сборок сделаю, чтобы в спецификациях отображались только услуги, при оплате которых (активация или продление) был использован безнал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. У Вас есть данные от админки нашей. В списке юр. лиц берите тестовый аккаунт и посмотрите как из под него выглядит платеж.

4. Для физ. лиц всегда показывать оферту, для юр. лиц (любой аккаунт, хостинг, domenreg и т.п.) показывать текст их ленга.

 

По путанице в тарифах - откройте ссылку для регистрации юр.лица в настройках "Выставлять счета (/admin/template/russian/ur.php)"

Сделайте новый заказ как юр.лицо и увидите все, о чем я писал.

 

Если стоит запрет оплаты другими способами, то у не активированного заказа юр. лица такая возможность в любом случае есть, писал уже выше.

 

Что по поводу перехода юр. лица на физ. лицо? Будет перенаправлять на документы расторжения?

 

Также думаю стоит запретить именно активацию аккаунтов юр. лиц другими способами, чтобы изначальная спецификация была полноценной.

 

лишний $ - >"$На основании чего действует представитель: "

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. У Вас есть данные от админки нашей. В списке юр. лиц берите тестовый аккаунт и посмотрите как из под него выглядит платеж.

 

Исправил для новой сборки.

 

4. Для физ. лиц всегда показывать оферту, для юр. лиц (любой аккаунт, хостинг, domenreg и т.п.) показывать текст их ленга.

 

Что-то я не понял, о чем речь.

Ранее я предполагал, что речь идет о ссылке под "с правилами ознакомлен и согласен", рядом с которым клиент должен установить соответствующий чекбокс.

Поподробнее обо всем, пожалуйста, что, где и как и какое сообщение должно именно отображаться и при каком конкретно действии.

 

По путанице в тарифах - откройте ссылку для регистрации юр.лица в настройках "Выставлять счета (/admin/template/russian/ur.php)"

Сделайте новый заказ как юр.лицо и увидите все, о чем я писал.

 

Исправил для новой сборки.

 

Если стоит запрет оплаты другими способами, то у не активированного заказа юр. лица такая возможность в любом случае есть, писал уже выше.
Также думаю стоит запретить именно активацию аккаунтов юр. лиц другими способами, чтобы изначальная спецификация была полноценной.

 

Исправил.

А также переименовал настройку "Запретить юр. лицам оплачивать способами, отличными от безнал. платежа" на "Запретить юр. лицам оплачивать активацию аккаунта способами, отличными от безнал. платежа".

Если нужно запретить юр. лицам вообще любые оплаты (в т.ч. продление хостинга, регистрацию и продление доменов и пр.) способами, отличными от безнала, - сообщите. Но считаю это ненужным, т.к. например, клиенту может потребоваться срочно продлить хостинг, зарегистрировать домен и пр.

 

Что по поводу перехода юр. лица на физ. лицо? Будет перенаправлять на документы расторжения?

 

Что именно это за документы? Поподробнее обо всем, пожалуйста.

 

лишний $ - >"$На основании чего действует представитель: "

 

Исправил.

 

 

"АКТ сверки взаиморасчетов по договору __________" еще не делал. Планирую завтра или послезавтра.

 

 

Архив обновил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вместо записи об оферте юр. лицу показывать текст из ленга, например, где будет ссылка на типовой договор, для ознакомления перед регистрацией.

 

При переходе с юр. лица на физ. необходимо, чтобы клиент документы для расторжения договора получил. Такие же как при возврате.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вместо записи об оферте юр. лицу показывать текст из ленга, например, где будет ссылка на типовой договор, для ознакомления перед регистрацией.

 

Здесь

post-1-0-17331900-1350751780_thumb.jpg

 

Вместо ссылки под словом "договор" - ссылка на какой-то другой договор?

И вместо слов "договор" и "согласен" - с типовым договором ознакомлен?

Как-то так сделать или как-то иначе? Поподробнее обо всем во всех деталях в т.ч. где этот типовой договор должен располагаться и является ли он типовым для всех типов регистраций (hosting, reselling.. domenreg, partner)?

 

При переходе с юр. лица на физ. необходимо, чтобы клиент документы для расторжения договора получил. Такие же как при возврате.

 

Хорошо, сделаю в какой-либо из сборок.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"с типовым договором ознакомлен", этот договор я вижу просто в pdf с пустыми полями где то на сайте хостера.

 

"Хорошо, сделаю в какой-либо из сборок." Это когда? Это последнее, что необходимо по теме юр. лиц на данный момент.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

"с типовым договором ознакомлен", этот договор я вижу просто в pdf с пустыми полями где то на сайте хостера.

 

Для каждого типа аккаунта (hosting, reselling, dedicated и т.д.) - свой типовой договор?

 

"Хорошо, сделаю в какой-либо из сборок." Это когда? Это последнее, что необходимо по теме юр. лиц на данный момент.

 

В ближайшие 5 дней, полагаю, что сделаю точно.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Нет, для физ. и юр. лиц разный, а вообще можно и единый. Я имел ввиду просто фразу в лэнг, а там уже кому надо свою ссылку показывать, думаю что-то думать еще тут лишнее.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Фразу с конкретной ссылкой или как? Поподробнее обо всем во всех деталях и с приведением примеров.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Разрешать юр. лицами платить как угодно, но в спецификации должны быть отражены только услуги, которые были приобретены/продлены безнальными платежами.

 

Подправил для новой сборки для изменения тарифа и доменов в подарок, остальное для спецификации берется поиском по закрепленным на аккаунте услугам, доменам и пр.

В спецификации ведь указывают те услуги, за которые клиент должен производить оплату и предполагается, что юр. лицо производит оплату именно безналичными платежами.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Вместо записи об оферте юр. лицу показывать текст из ленга, например, где будет ссылка на типовой договор, для ознакомления перед регистрацией.

 

При переходе с юр. лица на физ. необходимо, чтобы клиент документы для расторжения договора получил. Такие же как при возврате.

 

Для новой сборки сделал, чтобы в админ-панели при просмотре данных по аккаунту была ссылка на расторжение договора (напр. файл cancellation_hosting_ur.php в /admin/templates/LANG/).

Сообщите во всех деталях, как именно должно это отображаться для клиента?

Например, клиент подает заявку на moneyback и ему на новой странице отображается ссылка на данное соглашение с текстом, что соглашение необходимо подписать в двух экземплярах и отправить на такой-то адрес?

Поподробнее обо всем во всех деталях.

 

Также для новой сборки в данные по организации-хостеру добавил поля:

Фамилия имя отчество представителя
На основании чего действует представитель

Информация для автоматического заполнения договора (данные в родительном падеже: кого/чего):
Фамилия имя отчество представителя
Должность представителя
На основании чего действует представитель

 

Архив обновил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. При регистрации юр. лица просто показывать фразу: С типовым договором предварительно ознакомлен. Договор это произвольная ссылка, которую может каждый прописать через правку lang любую.

 

2. На стр. возврата для юр. лица должна быть информация по расторжению договора. Для этого надо 2 документа (я отсылал промер) пропечатать, подписать и 2 экз. отправить на почтовый адрес хостера. Адрес можно из данных по организации брать.

 

При переходе на физ. лицо ссылаться на ту же страницу возврата с 2мя документами, но можно сделать отдельный текст в lang. Для перехода на физ. лицо необходимо расторжение договора ... и т.п.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

1. При регистрации юр. лица просто показывать фразу: С типовым договором предварительно ознакомлен. Договор это произвольная ссылка, которую может каждый прописать через правку lang любую.

 

На настройки -> страницы -> оформление заказа. Добавил: Перекрывающие настройки ссылок на договор для юридических лиц.

В языковых файлах ничего не правил.

 

Эти настройки перекрывают ссылку на договор для физ. лиц данными по ссылкам из настроек в зависимости от типа аккаунта.

 

2. На стр. возврата для юр. лица должна быть информация по расторжению договора. Для этого надо 2 документа (я отсылал промер) пропечатать, подписать и 2 экз. отправить на почтовый адрес хостера. Адрес можно из данных по организации брать.

 

Добавил в настройки -> финансы -> юр. лица -> на стр. moneyback информацию, что сперва надо отправить на почтовый адрес хостера соглашение о расторжении договора:

 

При переходе на физ. лицо ссылаться на ту же страницу возврата с 2мя документами, но можно сделать отдельный текст в lang. Для перехода на физ. лицо необходимо расторжение договора ... и т.п.

 

Добавил.

 

 

Архив обновил.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Один вопрос остается открытым. Если клиент юр. лицо расторгает договор, то мы обязаны сделать возврат остатка на безнальный счет, а если хостинг оплачивался электронным платежом? Ну вот не было безнала на счету и клиент оплатил WM. Руками высчитывать сумму возврата не вариант.

 

Также не ясно куда девать средства, оставшиеся на аккаунте физ. лица в случае перехода на юр. Пересчитывать можно при смене тарифа с изменением срока, но на будущее эти средства должно как то быть помечены не безнальными...

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Мы при подобных задачах просто вручную выполняем пересчет (согласно суммам в листинге платежей). Было всего один раз вроде, может два. В остальных же случаях клиент успешно расходовал деньги, оплаченные им в бытность физ лицом и возврат мы выполняли уже частью суммы, оплаченной как юр. лицо.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При переходе с физ. на юр. лицо после заполнения всех данных у клиента все тот же тариф и в спецификации тоже тариф для физ. лиц указан. Может имеет смысл при переходе указывать желаемый тариф для юр. лиц и его в спецификацию включать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При расторжении Договора юр. лицом выдается только один документ. Вы тот, в котором указывается сумма к возврату не делали? Я 2 дока отправлял.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

При переходе с юр. на физ. также желательно предусмотреть желаемый тариф физ. лица после расторжения договора, пусть он пишется в события или куда то еше, чтобы сотрудник после получения документов знал какой тариф клиент выбрал.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Письмо, которое приходит клиенту юр. лицу после регистрации совершенно в неадекватном виде, все в строчку.

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

После оформления заказа юридическим лицом при переходе на ...order/index.php?mod=contract

появляется File for hosting ur does not exist! Билд последний. Как я понимаю чего-то не хватает... что делать?

Поделиться сообщением


Ссылка на сообщение
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×