Перейти к содержанию
Форумы

BPanel v3.11


admin

Рекомендуемые сообщения

Если у клиента когда то был подарочный домен, то после пересоздания аккаунта клиентом биллинг снова начинает его считать как подарочный, даже если прошло более года.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

  • Ответов 481
  • Создана
  • Последний ответ

Топ авторов темы

Топ авторов темы

Изображения в теме

 

В запросе BPanel присутствует переменная output_format=plain, чтобы ответ был в текстовом формате. И похоже, что в ответе дополнительную информацию типа

"error_text" : "Invalid format of phone. Please, specify phone in the correct format"

API reg.ru не выдает. Попросите, пожалуйста, техническую поддержку reg.ru, чтобы в текстовом ответе их API присутствовала полная информация о проблеме, как это, судя по Вашему сообщению выше, есть в ответе формата json.

 

они спрашивали:

 

 

"Предоставьте, пожалуйста, сам запрос, чтобы мы смогли воспроизвести данную ошибку и проверить поля."

 

 

можно им пример запроса предоставить, который отправляет bpanel ?

 

Для новой сборки (выйдет в ближайшие дни) сделал, чтобы при ошибке работы с api reg.ru в письмо администратору добавлялись данные по отправленному запросу.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Спасибо за добавление данных об ошибке.

 

Еще обнаружилась ошибка. После какого-то обновления перестала работать функция переключения между аккаунтами при заходе в главный.

Кнопка переключения есть, но на следующей странице остается опять аккаунт с которого был вход(главный).

на http://bpanel.ru/order/ тоже не работает.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

В логах папки admin такие ошибки:

 

[11-Jun-2013 23:59:37] PHP Warning:  include() [<a href='function.include'>function.include</a>]: Failed opening '/admin/modules/Net/convert.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/****/public_html/admin/usage.php on line 286
[11-Jun-2013 23:59:37] PHP Notice:  Undefined variable: decoded_idn in /home/****/public_html/admin/usage.php on line 287
Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

К теме, когда не считается нагрузка, если домен на сервере отличается от домена в биллинге. Установлено проверять по логину/серверу.

Для русскоязычных доменов теперь в таблице нагрузки нет домена, просто пустое место. Заказ 34884.

 

Проблема видимо в принципе существует, если домены отличаются, любые. Заказ 2457 также не считается, для проверки сменил домен в биллинге, все работает.

 

Видимо Вы поменяли пароли как на FTP, так и на админку, соответственно проверить данные по аккаунтам не могу.

Отправьте новые данные мне на емайл вместе со ссылкой на эту тему на форуме.

 

Прошу проверить и исправить, также для доменов в паникоде верните имя домена в табличку.

 

Скорее всего исправил имя домена при паникоде для таблички.

Также добавил некоторые изменения в код скрипта для настройки "проверки по логину". Возможно, поможет.

 

Также заметил, что если при блокировке аккаунта не указан сотрудник, то при разблокировке запись о ней не добавляется. 

 

Запись о разблокировке не добавляется, если снята галочка с "Отправить письмо клиенту (HOSTING):"

Данные из поля "сотрудник" влиять на добавление в базу не должны.

 

Прошу исправить текст для сертификатов, разрешенные адреса как выяснилось только admin, administrator, hostmaster, webmaster, postmaster.

 

Сделал.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Здравствуйте.

Вопрос по партнерке.

Если в настройках стоит учитывать все оплаты, то в таблицу не заносятся данные от какого аккаунта начислен партнерский бонус при продлении.

Тип аккаунта и номер заказа отсутсвуют.

attachicon.gifpartner_screen.png

 

Спасибо за информацию, исправил для новой сборки (выйдет в ближайшие часы).

 

 

Спасибо за добавление данных об ошибке.

 

Еще обнаружилась ошибка. После какого-то обновления перестала работать функция переключения между аккаунтами при заходе в главный.

Кнопка переключения есть, но на следующей странице остается опять аккаунт с которого был вход(главный).

на http://bpanel.ru/order/ тоже не работает.

 

Под "следующей страницей" Вы имеете ввиду переход по какой-либо из ссылке меню "главная, мой аккаунт и т.д."? При переходе по ссылке из меню аккаунт действительно вновь переключается на главный, так и задумано.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Появилась проблема, при изменение тарифного плана пишет другую сумму, чем при оплате изменения тарифа, у пользователя пишет

Тарифный План USD RUR

Тариф 1(20 МБ) 6.34 209.22

Тариф 2(30 МБ) 16.83 555.39

Тариф 3(60 МБ) 33.66 1110.78

Тариф 4(200 МБ) 56.09 1850.97

 

Далее перехожу на любой способ оплаты, пишет сумму для оплаты уже больше Чем написано, например для WebMoney предлагает оплатить 6.41 WMZ или 211.53 WMR

В разделе Настройки - Финансы и Мерчат - Курсы валют курс основной валюты к

 

WebMoneyZ (1 USD = 1 WMZ): 1

 

В разделе Услуги - Тарифные планы

 

Название Описание Минимум Наценка % Наценка #2 Вкл Действие

1 WebMoney Оплата через WebMoney ... 0.01 USD 0% 0 USD +

 

 

Установлена BPanel v3.11 от 29.05.2013!

 

 

 

 

 

Тарифы имеют один и тот же номер группы? Может разны и включена доп. плата за переход между серверами.

Так сходу не могу сказать, в чем же может быть проблема.

А при оплате продления все нормально с ценами?

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на нашем форуме (если тема создавалась);

5. Номер аккаунта клиента, у которого видна эта проблема.

На admin @ advanta.org

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Просьба добавить уведомление при удалении аккаунта вручную, если есть оплаченные регулярные услуги, IP адрес, например.

 

Добавил.

 

Опять ситуация с заявками на возврат. Если клиент подавал заявку, ее удовлетворили, затем снова активировал аккаунт и подать на возврат не может, так как уже была запись о заявке на возврат.

Если ее удалить, то возможность возврата появляется. Прошу проверить и исправить.

 

Настройки -> страницы -> панель клиента -> Количество дней, в течение которых можно подать повторную заявку после удаления предыдущей:

Установите тут большое число.

 

Как можно изменить SSL сертификат, например, установить, что он выпущен вручную? При нажатии  изменить просто открывает список сертификатов и все.

 

При просмотре данных по сертификату в админ-панели уберите галочку с

Запрос на генерацию SSL не отправлен (для SSL):

А в ID счета для SSL:

укажите номер счета в панели на DirectI.

 

Также можно дополнительно заполнить поле "Техническая Информация" по аналогии с каким-либо уже активированным сертификатом.

 

Если у клиента когда то был подарочный домен, то после пересоздания аккаунта клиентом биллинг снова начинает его считать как подарочный, даже если прошло более года.

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на нашем форуме (если тема создавалась);

5. Номер аккаунта клиента.

На admin @ advanta.org

 

 

 

В логах папки admin такие ошибки:

 

[11-Jun-2013 23:59:37] PHP Warning:  include() [<a href='function.include'>function.include</a>]: Failed opening '/admin/modules/Net/convert.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/****/public_html/admin/usage.php on line 286
[11-Jun-2013 23:59:37] PHP Notice:  Undefined variable: decoded_idn in /home/****/public_html/admin/usage.php on line 287

 

Исправил для новой сборки.

 

Архив в т.ч. и для php 5.2 обновил.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

>>Под "следующей страницей" Вы имеете ввиду переход по какой-либо из ссылке меню "главная, мой аккаунт и т.д."? При переходе по ссылке из меню аккаунт действительно вновь переключается на главный, так и задумано.

 

Да это имеется ввиду. Раньше была возможность перехода полного. Правильно ли я понимаю сейчас эта функция отключена и просто главную страницу другого аккаунта можно просмотреть, а для управления другим аккаунтом нужно авторизоваться именно под ним ?

 

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

>>Под "следующей страницей" Вы имеете ввиду переход по какой-либо из ссылке меню "главная, мой аккаунт и т.д."? При переходе по ссылке из меню аккаунт действительно вновь переключается на главный, так и задумано.

 

Да это имеется ввиду. Раньше была возможность перехода полного. Правильно ли я понимаю сейчас эта функция отключена

 

Ничего не отключалось, так было всегда.

 

и просто главную страницу другого аккаунта можно просмотреть, а для управления другим аккаунтом нужно авторизоваться именно под ним ?

 

При переходе по ссылкам из меню - страницы отображаются вновь для главного аккаунта, а вот при переходе по формам на появившейся после переключения странице (например продление услуг или пр.) - действия будут произведены для аккаунта, на который было переключение. Если где-то это не так, - сообщите.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отправил новые данные на почту.

Прошу проверить по нагрузке.

 

По второму вопросу можно легко смодулировать ситуацию. Аккаунт с подарочным доменом, скажем от 2011 года, пересоздаем его из под клиента и снова биллинг считает, что за домен надо делать вычет.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Любой сертификат при попытке изменить - возвращает в список, тоже самое из админки клиента.

 

/admin/index.php?mod=invmaker&where=serviceid&what=8

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Отправил новые данные на почту.

Прошу проверить по нагрузке.

 

Вчера вносил изменения в usage.php.

Сообщите, если все равно что-то не так.

 

По второму вопросу можно легко смодулировать ситуацию. Аккаунт с подарочным доменом, скажем от 2011 года, пересоздаем его из под клиента и снова биллинг считает, что за домен надо делать вычет.

 

Сообщите номер заказа по Вашему биллингу, проверю.

 

Любой сертификат при попытке изменить - возвращает в список, тоже самое из админки клиента.

 

/admin/index.php?mod=invmaker&where=serviceid&what=8

 

С какой страницы нажимаете на эту ссылку? По ней показывает все персональные доп. услуги, у которых ID по базе доп. услуг = 8

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А в cron.phpне вносили изменений в последнее время? Перестал отрабатывать по крону, параметры не меняли. Руками с теми же параметрами работает корректно. Пробовал вариант с sh скриптом, результат тот же.

 

/admin/index.php?mod=invmaker&where=serviceid&what=8  на этой стр. попробуйте изменить любую услугу - просто страница перезагрузится и все. С другими услугами все ок.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

 

Появилась проблема, при изменение тарифного плана пишет другую сумму, чем при оплате изменения тарифа, у пользователя пишет

Тарифный План USD RUR

Тариф 1(20 МБ) 6.34 209.22

Тариф 2(30 МБ) 16.83 555.39

Тариф 3(60 МБ) 33.66 1110.78

Тариф 4(200 МБ) 56.09 1850.97

 

Далее перехожу на любой способ оплаты, пишет сумму для оплаты уже больше Чем написано, например для WebMoney предлагает оплатить 6.41 WMZ или 211.53 WMR

В разделе Настройки - Финансы и Мерчат - Курсы валют курс основной валюты к

WebMoneyZ (1 USD = 1 WMZ): 1

 

В разделе Услуги - Тарифные планы

 

Название Описание Минимум Наценка % Наценка #2 Вкл Действие

1 WebMoney Оплата через WebMoney ... 0.01 USD 0% 0 USD +

 

 

Установлена BPanel v3.11 от 29.05.2013!

 

 

 

Тарифы имеют один и тот же номер группы? Может разны и включена доп. плата за переход между серверами.

Так сходу не могу сказать, в чем же может быть проблема.

А при оплате продления все нормально с ценами?

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на нашем форуме (если тема создавалась);

5. Номер аккаунта клиента, у которого видна эта проблема.

На admin @ advanta.org

 

 

У тарифов одна и та же группа, при продление такой проблемы не было. Проблема решилась у меня удалением скидки на RESELLING которая почему то засчитывалась на HOSTING, повторить на bpanel.ru/order/ я не смог ошибку чтобы показать вам, возможно ошибка была только у меня.

 

Алексей, можете сделать галочку в Дополнительных услугах, отображать при регистрации или не отображать?

Например часто приходится выставлять один и тот же отдельный счет клиентам, например при Проверки сайта на вирусы или Установки скрипта, услуги которые не хотелось бы чтобы отображалась при регистрации нового клиента.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Сейчас так и делаем, но чтобы экономить время и силы службы поддержки, чтобы в сутки не выставлять вручную 10-20 одинаковых счетов, было бы хорошо сказать клиенту чтобы он оплатил дополнительную услугу в биллинге самостоятельно.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

А в cron.phpне вносили изменений в последнее время? Перестал отрабатывать по крону, параметры не меняли. Руками с теми же параметрами работает корректно. Пробовал вариант с sh скриптом, результат тот же.

 

Не вносил. У нас работает как и раньше.

Как именно перестал отрабатывать? Может на сервере были какие-либо изменения и задания по крону не запускаются вовсе. В cPanel, да и в других панелях можно настроить, чтобы системный результат выполнения cron отправлялся на конкретный e-mail. Это может помочь в отладке.

 

/admin/index.php?mod=invmaker&where=serviceid&what=8  на этой стр. попробуйте изменить любую услугу - просто страница перезагрузится и все. С другими услугами все ок.

 

 

 

Проверил. В форме внизу страницы появились данные.

На будущее добавил ко ссылке атрибут #form и добавил на страницу <a name="form"></a> в месте формы.

 

 

 

Появилась проблема, при изменение тарифного плана пишет другую сумму, чем при оплате изменения тарифа, у пользователя пишет

Тарифный План USD RUR

Тариф 1(20 МБ) 6.34 209.22

Тариф 2(30 МБ) 16.83 555.39

Тариф 3(60 МБ) 33.66 1110.78

Тариф 4(200 МБ) 56.09 1850.97

 

Далее перехожу на любой способ оплаты, пишет сумму для оплаты уже больше Чем написано, например для WebMoney предлагает оплатить 6.41 WMZ или 211.53 WMR

В разделе Настройки - Финансы и Мерчат - Курсы валют курс основной валюты к

WebMoneyZ (1 USD = 1 WMZ): 1

 

В разделе Услуги - Тарифные планы

 

Название Описание Минимум Наценка % Наценка #2 Вкл Действие

1 WebMoney Оплата через WebMoney ... 0.01 USD 0% 0 USD +

 

 

Установлена BPanel v3.11 от 29.05.2013!

 

 

 

Тарифы имеют один и тот же номер группы? Может разны и включена доп. плата за переход между серверами.

Так сходу не могу сказать, в чем же может быть проблема.

А при оплате продления все нормально с ценами?

 

Для дальнейшего исследования проблемы необходимо следующее:

1. URL скрипта.

2. Данные доступа в админ-центр биллинга, проверка по IP адресу должна быть отключена;

3. Данные доступа на FTP с биллингом;

4. URL темы на нашем форуме (если тема создавалась);

5. Номер аккаунта клиента, у которого видна эта проблема.

На admin @ advanta.org

 

 

У тарифов одна и та же группа, при продление такой проблемы не было. Проблема решилась у меня удалением скидки на RESELLING которая почему то засчитывалась на HOSTING, повторить на bpanel.ru/order/ я не смог ошибку чтобы показать вам, возможно ошибка была только у меня.

 

Может тип аккаунта был RESELLING, а тариф - хостинговый? Из-за этого и могла возникнуть путаница по скидками. Если же проблема повторится - предоставляйте запрошенные мною ранее данные, - проверю.

 

Алексей, можете сделать галочку в Дополнительных услугах, отображать при регистрации или не отображать?

Например часто приходится выставлять один и тот же отдельный счет клиентам, например при Проверки сайта на вирусы или Установки скрипта, услуги которые не хотелось бы чтобы отображалась при регистрации нового клиента.

Сейчас так и делаем, но чтобы экономить время и силы службы поддержки, чтобы в сутки не выставлять вручную 10-20 одинаковых счетов, было бы хорошо сказать клиенту чтобы он оплатил дополнительную услугу в биллинге самостоятельно.

 

Из тикета в столе помощи нажимайте на ссылку "выставить счет" и в "Назначение:" укажите "ticket XXXXX" или т.п., а в поле "Сумма" - сумму за работы (для разных объемов работ ведь нужные разные суммы). Сами так делаем, предварительно согласовав все с клиентом.

Если же все нужна настройка, отключающая услугу для reg.php, то стоить это будет $10. Пополняйте order.bpanel.ru и на admin @ advanta.org сообщите ссылку на эту тему и свой логин на order.bpanel.ru, но учтите, что при заказе клиентом доп. услуги типа "очистка сайта от вирусов" эта доп. услуга будет висеть у клиента также, как например выделенный IP адрес (только в отличие от Ip адреса услуга будет разовой), "регистрация сайта в каталогах" или т.п.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема с ошибочными доменами в информации по нагрузке осталась. Указывается домен другого аккаунта  на том же сервере.

Заказ 39600.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для чего при изменении свойств SSL сертификата выводить весь список, а уже внизу нужную информацию? Я думаю это лишнее + дольше прогружается страница.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Проблема с ошибочными доменами в информации по нагрузке осталась. Указывается домен другого аккаунта  на том же сервере.

Заказ 39600.

 

Внес изменения в скрипт, проверьте теперь.

По идее должно было в лог ошибок добавляться о проблеме подгрузки modules/Net/convert.php

 

Для чего при изменении свойств SSL сертификата выводить весь список, а уже внизу нужную информацию? Я думаю это лишнее + дольше прогружается страница.

 

Это универсальная форма. Она есть на странице листинга записей - для того, чтобы добавить запись, а при нажатии на картинку изменения какой-либо записи - для изменения.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Также прошу исправить давний баг. При регистрации клиент указывает страну, интуитивно понятно, что это страна нахождения/проживания/пребывания, но это поле влияет на регистрацию наших доменов. Сделайте поле "Страна выдачи паспорта" на стр. ввода паспортных данных, чтобы при отправке на регистрацию именно оно и использовалось.

Ссылка на комментарий
Поделиться на другие сайты

Для публикации сообщений создайте учётную запись или авторизуйтесь

Вы должны быть пользователем, чтобы оставить комментарий

Создать учетную запись

Зарегистрируйте новую учётную запись в нашем сообществе. Это очень просто!

Регистрация нового пользователя

Войти

Уже есть аккаунт? Войти в систему.

Войти

×
×
  • Создать...